A Help Guia de Obra, inscrita sob o CNPJ n° 29.193.106/0001-30, é uma plataforma que reúne profissionais e empresas do ramo da construção civil com o intuito de atrair clientes por meio de criação de conteúdo.

 

A privacidade e a segurança são tratadas com seriedade e transparência pela plataforma Help Guia de Obra. Desta forma, a presente Política de Privacidade descreve quais as informações e dados que serão divulgados pelos usuários na plataforma, e a forma de utilização destes, com a finalidade de viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

 

Ao utilizar os serviços da plataforma, os usuários entendem que serão coletadas e utilizadas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

 

1. DOS DADOS COLETADOS E SUA FINALIDADE

 

1.  DOS CLIENTES

 

1. Para a realização do cadastro na plataforma e consequentemente para possibilitar o uso da mesma, será necessário a coleta dos seguintes dados: nome completo, telefone e e-mail.

2. Os dados coletados no cadastro e na utilização da plataforma poderão ser divulgados para a realização de campanhas de marketing e oferecimento de outros serviços de parceiros ligados à plataforma.

3. Os Clientes poderão ser contatados pelos profissionais e/ou empresas através dos dados fornecidos na realização do cadastro na plataforma.

 

 

1.  DOS PROFISSIONAIS E EMPRESAS

 

1. Para a realização do cadastro na plataforma e consequentemente para possibilitar o uso das funcionalidades da mesma, será necessário a coleta dos seguintes dados: nome fantasia, e-mail corporativo, telefone corporativo, endereço (opcional), descrição, local de atuação e categoria.

2. Os dados coletados no cadastro e na utilização da plataforma poderão ser divulgados para a realização de campanhas de marketing e oferecimento de outros serviços de parceiros ligados à plataforma.

3. Os profissionais e/ou empresas poderão ser contatados através dos dados fornecidos na realização do cadastro na plataforma.

 

 

1. DO CONSENTIMENTO

 

Em consonância com a LGPD, os dados apenas serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento do usuário.

 

Ao utilizar os serviços da plataforma Help Guia de Obra e fornecer dados pessoais, os usuários estarão cientes e de acordo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

 

Os usuários poderão a qualquer tempo e sem nenhum ônus oneroso revogar o consentimento. Mas vale destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados implicará na impossibilidade da utilização da plataforma.

 

 

1. DOS DIREITOS DOS USUÁRIOS

 

A plataforma Help Guia de Obra assegura a seus usuários os direitos de titular previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Os usuários poderão a qualquer tempo e de forma gratuita:

 

1. Confirmar a existência de tratamento de dados;

2. Acessar e solicitar os dados;

3. Corrigir, editar ou atualizar os dados;

4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

5. Solicitar a portabilidade de seus dados;

6. Revogar seu consentimento.

 

Para exercer os direitos de titular, os usuários deverão entrar em contato via e-mail com o encarregado de proteção de dados da HELP Guia de Obra, através do seguinte meio disponível: contato@helpgroupbr.com.

 

 

1. DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS COLETADOS

 

As informações e dados coletados pela plataforma HELP Guia de Obra serão utilizados e armazenados, para as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade, pelo tempo que o cadastro do usuário se mantiver ativo

Com o desligamento do usuário na plataforma, as informações serão excluídas das bases de dados, ressalvadas as hipóteses previstas em lei como a transferência a terceiro- desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na Lei Federal 13.709/2018- e a utilização exclusiva do HELP Guia de Obra, vedado seu acesso por terceiro desde que anonimizados.

 

 

1. DA SEGURANÇA DOS DADOS

Os dados e informações dos usuários coletadas na plataforma HELP Guia de Obra serão armazenadas nos servidores da empresa subcontratada Amazon Web Services, cuja instalação fica localizada em país estrangeiro. Dessa forma, ao concordar com a presente Política de Privacidade, os usuários estarão reconhecendo e consentindo o compartilhamento dos dados e informações, que se darão em conformidade com as finalidades descritas na presente Política. 

 

A HELP Guia de Obra tem o compromisso de adotar as melhores posturas para preservar a segurança dos dados dos usuários e evitar incidentes de segurança, todavia, nenhuma página virtual é totalmente segura e livre de riscos. Dessa forma, a plataforma HELP Guia de Obra não garante inteiramente a segurança das informações visto que, problemas como ataques cibernéticos e erros exclusivos de terceiros poderão ocorrer. Contudo, a plataforma ressalta a importância da realização de medidas apropriadas pelos usuários para proteger dados confidenciais como logins e senhas.

No caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para os usuários, os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

 

 

 

1. DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

 

Dados e informações serão coletados dos usuários com a finalidade de viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Dessa forma, a HELP Guia de Obra se compromete com a preservação da privacidade dos usuários e com o não compartilhamento de dados dos usuários com nenhum terceiro não autorizado.

Vale ressaltar que a HELP Guia de Obra trabalha em parceria com algumas empresas e desta forma, os dados dos usuários poderão ser compartilhados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados. Porém, os parceiros possuem suas próprias Políticas de Privacidade que podem divergir desta, segue a seguir:

 

1. Política de Privacidade da Amazon Web Services: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__Portuguese_Translation.pdf

 

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

 

1. Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

2. Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.

3. Proteção dos direitos da HELP Guia de Obra em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

 

1. DOS CANAIS DE ATENDIMENTO

 

Os usuários, em caso de dúvida, sugestões ou problemas com a utilização da plataforma HELP Guia de Obra, poderão entrar em contato através dos seguintes meios disponíveis:

 

1. E-mail: contato@helpgroupbr.com

2. Telefone: (79) 99155-7545

 

Estes serviços de atendimento aos usuários estarão disponíveis de segunda a sexta, das 09h às 16h.

 

 

1. DAS ATUALIZAÇÕES
    

A plataforma Help Guia de Obra poderá atualizar e modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo mediante notificação realizada pelo site e/ou por e-mail. Dessa forma é recomendado que os usuários revisem tal conteúdo com frequência.

 

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 14 de Abril de 2022, 15h37min.